FAQよくある質問

チェックインは15時から、チェックアウトは翌11時までとなっております。
※プランにより異なる場合がございます。

できません。
１１時までにチェックアウトをお願い致します。

ございます。
ユニバーサルルームが2部屋ございます。

ございません。
複数人・複数部屋でのご予約の際、可能な範囲で近くのお部屋をご案内いたします。
ご希望の際は、お気軽にお問い合わせくださいませ。

できません。
高層階のご希望やお部屋からの眺望、お部屋番号のご指定等につきましては確約ではなく、ご要望として承らせていただいております。
※ご要望に沿うことが出来ない場合もございます。

できません。
当ホテルには追加ベッドのご用意がございません。
トリプルルームがございますのでそちらのご予約をお願いします。

できます。
全客室にWi-Fiを完備しております。ID、パスワードはお部屋のＴＶ画面でご確認ください。

できます。
YouTube、Netflixなどあります。お客様のIDでログインしていただきご利用ください。

当館は全室禁煙でございます（電子タバコ含）。
喫煙ブースが1階にございますのでそちらをご利用ください。

当館の客室の水道水は、飲料水としてご利用いただけます。
また２Fラウンジにてウォーターサーバーがございます。

ございます。
全客室に「空気清浄機付き加湿器」をご用意しております。
※給水してご利用ください。

あります。
１２０サイズのみのご用意となります。サイズより小さいお子様でも袖や裾を折り着用いただけますので是非ご利用ください。※枚数には限りがございます。

あります。
アメニティーバーにてお子様用のアメニティセット（歯ブラシ、スリッパ、スポンジ）をお取りくださいませ。

できます。
団体のお客様や満室の場合はお断わりする場合がございますので、お越しの際はお電話にてご確認お願い致します。

15時から25時、5時から9時までご利用できます。
ご利用の際はお部屋からタオルを持参してご利用くださいませ。

できます。
ただし以下の条件がございますのでご注意ください。
・オムツのとれていないお子様のご利用はご遠慮ください
・男児の女性大浴場利用、女児の男性大浴場利用はそれぞれ未就学児までご利用可能です。小学生はそれぞれの大浴場をご利用いただきますようお願い致します

恐れ入りますが、男女ともにサウナと水風呂はございません。

できます。
朝食のみ時間帯AM7：00～8：30にホテルフロントにて受付してのご利用となります。
10：00からのカフェタイムからディナータイムまではご自由にご利用いただけます。

ございます。
自動販売機は2F・6Fにございます。
※アルコールの自動販売機はございません。

できます。
コピーは１枚１０円、FAXは１枚５０円となります。

ございます。
ご利用になる方はフロントにお声がけ下さい。

【ご利用料金 】
１時間　　￥５００

2F・６Fに有料コインランドリーがございますのでご利用ください。

当館の洗濯機は洗剤自動投入機能付きでございます。洗剤のご持参は必要ございません。
また客室のＴＶにて利用状況を確認していただけます。

【ご料金】
洗濯・乾燥　1回　　500円　（約1時間半）
洗濯のみ　　1回　　300円
乾燥のみ　　30分　 100円

ございません。
申し訳ございませんが館内に両替機はございません。
両替が必要なお客様はフロントまでお越しくださいませ。

できます。
１Fに無料でご利用できるセルフクロークがございます。クロークに入らない大きなお荷物はフロントにてお預かりいたします。

できます。
宿泊日と宿泊者の名前が明記されていればお受け取り可能です。
ただし、着払いやクール便などは受け取りをお断りさせていただきますのでご了承下さい。
下記住所までお送りください。

〒024-0032　岩手県北上市川岸1ｰ1ｰ8
さくらPORT・HOTEL　フロント気付
0197-62-3745　（ホテル代表電話）

フロントまでお持ちください。
元払い、着払いともにできます。

ございません。お部屋へのお食事提供サービスは行っておりません。

携帯マルチ充電器、爪切り、折り畳み鏡、ヘアアイロン、衣類アイロン、アイロン台、延長コード、デスクライト、ワインオープナー、バゲージラックがございます。ご利用の際はフロント受け渡しとなります。

貸出用のベビーベッドはございませんが、２Fの女子大浴場に1台設置しております。

ございます。
台数に限りがございますのでフロントまでお問い合わせください。

月・水・金のみと祝日以外ご利用いただけます。
AM9：00までにフロントまでお渡しください。
当日のPM６：30頃に仕上がります。

ございます。朝食付きのプランをお申し込みの宿泊者にのみ、１F「レストランくさの」にてビュッフェスタイルにてご用意しております。

1Fの「レストランくさの」にてお召し上がり頂けます。ディナー営業17：30～22：00(L.O.　21：00）

ございます。ホテルの左手にありますさくらPORT・PARKINGの立体駐車場をご利用ください。
収容台数は200台です。駐車券のご提示で24時間分のサービス券をお渡しいたします。
ご予約は承っておりません。台数に限りがございますのでご了承ください。（先着順）

提携駐車場となりますので何時からでもご利用可能です。しかし、ホテルでは１泊につき入庫から２４時間分のサービス券を１枚のお渡しとなりますのでご注意ください。

途中出庫は可能ですが、サービス券は1泊につき1枚のお渡しとなりますのでお客様負担となります。

どちらも平置き駐車場でご用意があります・バイクは７台ほどのスペース、大型駐車場は２台ごさいます。

ありません。

下記の通り頂戴します。
　前々日　30％
　前日　50％
　当日　100％
　不泊　100％

1年先までのご予約が可能でございます。

出来ます。是非ご家族でお越しください。

できません。申し訳ございませんが当ホテルではキャンセル待ちは承っておりません。
お問い合わせいただければ、その都度空き状況をご案内させていただいております。

保護者の方から未成年宿泊同意書をご記入いただきご持参のうえでご宿泊いただけます。未成年宿泊同意書がない場合はお断わり致します。

ございません。ただし24時に自動ドアがロックされ、客室カードキーがないと中に入ることができなくなります。
チェックインの方はインターホンを押してください。

ございます。徒歩2分圏内にローソンがございます。

できません。外貨両替は対応致しかねます。
市内の銀行、郵便局にて両替をお願いします。

できます。
宴会は２０名様以下から承っております。ご希望の方はお問合せください。

会議は２４名様までの人数で可能でございます。
また、一人でのご利用も可能です。

【ご利用料金】
▶利用時間ごとの料金
　3時間まで　￥4,000（税別）
　追加1時間　￥1,000（税別）

▶オプション
　TVモニター（75インチ・HDMI） ￥1,000（税別）
　マイク　　　　　　　　　　　　￥1,000（税別）
　延長コード　無料　　

できません。
ペットを連れてのご宿泊はお断りさせていただいております。
ただし、盲導犬などの介助犬は除きます。

できません。
恐れ入りますが、ホテル防犯上、ご宿泊者様以外は客室を含め館内施設をご利用いただけません。
ご宿泊者様以外とご面会する際には1階ロビーにてお願い致します。

できます。
ただし、宿泊者以外は客室フロアには防犯上いけませんので１階ロビーでの受け取りをお願い致します。

できません。
薬事法第24条により、医薬品のご提供は致しておりません。
お薬はご持参いただくか、近くのドラッグストア/薬局にてお買い求めいただきますようお願い致します。
絆創膏のご用意はございますので、必要がございましたらお気軽にフロントへお声がけくださいませ。