PRIVACY POLICYプライバシーポリシー

さくらPORT・HOTEL（以下、「当ホテル」といいます）は、お客様の個人情報の保護を最優先とし、以下のプライバシーポリシーを定めます。当ホテルは、個人情報の重要性を認識し、その適切な管理および保護に努めます。本ポリシーは、お客様の個人情報がどのように収集、使用され、共有されるかを説明するものです。

1. 個人情報の取得

当ホテルは、適法かつ公正な手段により、必要な範囲でお客様の個人情報を取得いたします。個人情報の取得方法には、次のようなものがあります。

• 宿泊予約フォームの入力
• 会員登録時の情報提供
• アンケート調査の回答
• 各種お問い合わせ時の情報提供
• 当ホテルのウェブサイト利用時のクッキーやログデータの収集

2. 個人情報の利用目的

当ホテルは、取得した個人情報を以下の目的で利用いたします。

• 宿泊予約の管理および確認
• お客様へのサービス提供およびその向上
• お客様への連絡（予約確認、サービス案内、特典情報など）
• 法令の遵守および法的要求への対応
• 顧客満足度調査およびフィードバックの収集
• セキュリティおよび不正行為の防止

3. 個人情報の第三者提供

当ホテルは、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。

• お客様の事前の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• お客様または公共の利益を守るために必要と判断される場合
• サービス提供のために業務委託先に提供する場合（委託先には適切な管理を義務付けます）
• 統計データとして個人を識別できない形式で提供する場合

4. 個人情報の管理

当ホテルは、お客様の個人情報を厳重に管理し、不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などの防止に努めます。具体的な対策として、以下の措置を講じています。

• 個人情報の取り扱いに関する社内規程の整備および従業員教育
• 個人情報へのアクセス制限および管理者の明確化
• 情報システムのセキュリティ対策（ファイアウォール、暗号化など）

5. 個人情報の開示、訂正、削除

お客様がご自身の個人情報の開示、訂正、削除を希望される場合は、以下の問い合わせ先までご連絡ください。当ホテルは、合理的な範囲で速やかに対応いたします。ただし、法令に基づき、開示できない場合や削除に応じられない場合があります。

6. クッキー（Cookie）の使用について

当ホテルのウェブサイトでは、お客様により良いサービスを提供するため、クッキーを使用しています。クッキーは、お客様のブラウザに保存される小さなデータファイルであり、ウェブサイトの利用状況を分析するために使用されます。クッキーの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定を変更することで拒否することが可能です。

7. 個人情報の保護に関する取り組み

当ホテルは、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守し、継続的に本ポリシーの内容を見直し、その改善に努めます。また、個人情報保護のための内部監査を定期的に実施し、その適正な運用を確認いたします。

8. プライバシーポリシーの変更

当ホテルは、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更があった場合は、当ホテルのウェブサイトにてお知らせいたします。お客様が本ポリシーの変更後にサービスを利用された場合、変更内容に同意したものとみなします。

9. お問い合わせ

当ホテルの個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

さくらPORT・HOTEL
代表者名: 草野小百合
お問い合わせ電話番号：0197-62-3745